Retours & remboursement

14 jours pour changer d'avis

Tu as 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

  1. Écris-nous à contact@moodim.fr avec ton numéro de commande.
  2. On t'envoie l'adresse de retour.
  3. Tu renvoies les lunettes dans les 14 jours, complètes et en bon état. Les frais de retour sont à ta charge.
  4. On te rembourse sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé, dès réception du colis ou de la preuve d'envoi.

Produit abîmé ou non conforme

Envoie-nous une photo par e-mail : on te renvoie une paire ou on te rembourse, sans frais pour toi. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.